Politique d'expédition
Avis juridique
Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications et informations générales qui vous permettront de rédiger votre propre document politique d'envoi. Il ne faut pas considérer cet article comme des conseils juridiques ou des recommandations sur ce qui doit vraiment être fait, car nous ne pouvons pas savoir avant tout ce qui concerne les politiques d'envoi spécifiques que nous voulons établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de prendre des mesures juridiques pour comprendre et élaborer votre propre politique d'envoi.
Politique d'envoi : fondements
Cela dit, la politique d'envoi est un document juridiquement contraignant qui a pour objet d'établir les relations juridiques entre vous et vos clients. C'est le cadre légal pour présenter vos obligations à vos clients, mais également pour aborder les différents scénarios qui peuvent surgir, et ceux qui se produisent dans chaque cas.
Une politique d'envoi est une bonne pratique et profite aux partenaires : vous et vos clients. Vos clients sont bien informés sur ce que vous pouvez espérer de vos services. Vous en aurez également bénéficié, car la probabilité que les personnes acquièrent vos biens ou services augmente à ce moment-là en raison de l'existence d'une politique d'envoi claire qui signifie quelque chose sur les lieux ou les processus d'envoi qui fournissent votre entreprise.
Qué doit être inclus dans le document politique d'envoi
En général, une politique d'envoi concerne ce type de questions : le lieu de préparation des colis, les dépenses d'envoi, les différentes solutions d'envoi nationales et internationales, les éventuelles interruptions de service et bien plus encore.